1. Natura della prestazione a distanza
La telemedicina consente di raccogliere informazioni, svolgere consulti o visite e trasmettere documenti sanitari mediante strumenti digitali. La qualità della prestazione dipende dalla correttezza dei dati forniti, dalla leggibilità degli allegati e, nelle visite, dalla qualità della connessione audio-video.
2. Identificazione e informazioni sanitarie
L’utente dichiara che i dati inseriti sono veritieri e riferiti alla persona interessata. Il professionista utilizza le informazioni e i documenti trasmessi per svolgere la prestazione richiesta e predisporre la relativa documentazione.
3. Modalità di erogazione
- le richieste vengono acquisite automaticamente dal sistema e associate a un codice univoco;
- le prestazioni e i documenti sanitari sono gestiti personalmente da professionisti abilitati;
- per i servizi immediati la consegna avviene via email entro 1 ora dalla conferma del pagamento;
- per consulti e visite la prestazione si svolge nello slot selezionato e confermato dal pagamento.
4. Limiti tecnici
L’erogazione a distanza può essere condizionata da problemi di connessione, qualità insufficiente di immagini o documenti, indisponibilità temporanea dei sistemi o necessità di ulteriori informazioni. In tali casi l’utente viene contattato attraverso i recapiti indicati.
5. Situazioni urgenti
Il servizio è progettato per richieste gestibili a distanza e non per situazioni che richiedono un intervento immediato in presenza. In presenza di un pericolo attuale per la vita o l’incolumità è necessario utilizzare i servizi pubblici di emergenza.
6. Riservatezza
I dati sanitari e gli allegati sono trattati in modo riservato e protetti con misure tecniche e organizzative adeguate. Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per la gestione della richiesta, l’erogazione della prestazione e gli obblighi connessi.
7. Minori e soggetti rappresentati
Il genitore, tutore o soggetto che agisce per un’altra persona dichiara di essere legittimato a fornire i dati e a richiedere la prestazione. Per la visita pediatrica vengono inseriti esclusivamente i dati del bambino e del genitore o tutore.
8. Manifestazione del consenso
Selezionando la relativa casella nel modulo, l’utente dichiara di avere letto e compreso le caratteristiche della prestazione a distanza, le modalità di comunicazione e consegna, il trattamento dei dati e i limiti tecnici descritti, e richiede l’avvio del servizio.
9. Gestore della piattaforma
La piattaforma digitale Medicina Italia è gestita da Telemedicina per Tutti S.r.l., P. IVA e C.F. 17130891009, REA RM-1697852, con sede legale in Via Girolamo Benzoni 45, 00154 Roma (RM). Le attività professionali riservate sono svolte da professionisti abilitati, nell’ambito delle rispettive competenze e sotto la propria responsabilità professionale.